hbd11-এ সাধারণ প্রশ্ন কীভাবে সমাধান হয়
hbd11-এ নতুন হলে প্রথম প্রশ্নটা সাধারণত একটাই — অ্যাকাউন্ট কীভাবে খুলব, আর টাকা কীভাবে জমা দেব? অ্যাকাউন্ট খুলতে মোবাইল নম্বর দিয়ে নিবন্ধন করুন, তারপর OTP দিয়ে যাচাই করুন। জমা দেওয়ার সময় bKash, Nagad বা Rocket — যেটা আপনার কাছে আছে সেটা বেছে নিন। স্ক্রিনে দেখানো নম্বরে পাঠান, PIN দিয়ে নিশ্চিত করুন। বেশিরভাগ ক্ষেত্রে জমা কয়েক মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। উত্তোলনের সময়
একই ওয়ালেট নম্বর ব্যবহার করুন যেটা দিয়ে জমা দিয়েছিলেন — এটা যাচাইয়ের একটা ধাপ। কোনো সমস্যা হলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সহায়তা দল সবসময় পাশে আছে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী সেবা প্রবেশাধিকার নির্ধারিত হয়।
- bKash — জমা ও উত্তোলন উভয়েই bKash সমর্থিত।
- Nagad — Nagad দিয়ে সরাসরি অ্যাকাউন্টে জমা দিন।
- Rocket — Rocket ওয়ালেট থেকেও জমা দেওয়া যায়।